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DCX

Digital Customer Experience in collaborazione con Neosperience
I clienti vogliono un’esperienza, non (solo) un prodotto. La Digital Customer Experience (DCX), l’insieme delle esperienze digitali che i clienti intrattengono con un fornitore di prodotti o servizi, sarà il terreno competitivo su cui si fondono i servizi di oggi e di domani.

fidelizzazione dei clienti
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dcx. Loyalty 2.0, andare oltre i soliti programmi

La loyalty di oggi comporta un investimento emotivo, un rapporto personalizzato, un collegamento umano e rilevante. Anche quando il marketing si veste di tecnologia, non si deve dimenticare che è uno strumento per ottenere engagement.

DCX, Internet |

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