Digital Customer Experience

Digital Customer Experience, in collaborazione con Neosperience
I clienti vogliono un’esperienza, non (solo) un prodotto. La Digital Customer Experience (DCX), l’insieme delle esperienze digitali che i clienti intrattengono con un fornitore di prodotti o servizi, sarà il terreno competitivo su cui si fondono i servizi di oggi e di domani.

i consigli

dcx. Trend che cambiano il mondo retail

Il settore retail è in continua evoluzione, che vi piaccia o no. L'influenza dei dispositivi mobile agisce come catalizzatore per un cambiamento profondo, e non vi è alcun segno di un rallentamento. La nostra è un'epoca di trasformazione digitale (e di darwinismo digitale, per citare Brian Solis).

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