Tlc, infrastrutture, mercato e consumatori. Come garantire la tutela tra azioni degli operatori e diritti dei consumatori finali? Intervista video e Cecilia Lugato (Regulation & Claims, Vodafone Italia)

È ancora troppo forte lo squilibrio infrastrutturale tra il mercato della telefonia fissa e quello mobile, secondo Cecilia Lugato, Regulation & Claims di Vodafone Italia. Con lei abbiamo parlato di regolamentazione sui prezzi e confronto costante e diretto tra autorità, associazioni dei consumatori e operatori. Ma anche dei rischi dovuti alla presenza degli OTT nel mercato che, se da un lato creano innovazione e sviluppo di servizi, dall’altro fanno profitti senza contribuire ai costi utilizzando le reti degli operatori. Secondo Lugato tutto ciò non è più sostenibile, gli OTT devono essere soggetti alle stesse regole degli altri soggetti in campo. Occorre trovare una risposta a livello europeo, così come si sta facendo in materia di privacy e dati.