RECENSITI
Sito on-line dell’Autorità per l’energia elettrica e il gas, questo spazio si propone come vetrina istituzionale finalizzato alla conoscenza e alla consultazione di tutte le attività, le pubblicazioni, i bandi, le novità in termini normativi e molto altro ancora relativi al massimo organo regolatorio nel settore energetico. Un’autorità indipendente, nata nel 1995, operante all’interno dell’amministrazione pubblica e i cui poteri di regolazione settoriale fanno riferimento alla determinazione delle tariffe, dei livelli di qualità dei servizi e delle condizioni tecnico-economiche di accesso e interconnessione alle reti, in servizi in cui il mercato non sarebbe in grado di garantire l’interesse di utenti e consumatori in modo equo.
Entrando nel sito di Autorita.energia.it si osserva subito una struttura grafica molto colorata e dagli spazi ottimamente organizzati tra box di testo e finestre di comunicazione. La barra di navigazione è disposta in verticale sul primo lato, mentre tre sono i percorsi istituzionali del sito: Consumatori, Operatori e Stampa. Le voci sulla barra sono relative alla storia e all’organizzazione amministrativa dell’Autorità, alle Attività dell’ente divise in provvedimenti, consultazioni, pareri, audizioni parlamentari e comunicazioni, nelle Pubblicazioni, nei Dati e documenti relativi a statistiche, banche dati, prezzi e tariffe.
Le pagine si presentano molto gradevoli alla consultazione, per via di un’ottima miscela cromatica, ampi spazi tra i titoli, una dimensione del carattere abbastanza grande e voci da selezionare sempre in rilievo. I corpi di testo sono quindi perfettamente accessibili, accompagnati diffusamente da materiale fotografico, da tabelle e grafici. Gli stessi strumenti di navigazione, come ipertesti, link, motore di ricerca interno e la mappa del sito, supportano la mobilità dell’utente nel sito in modo funzionale e veloce. Le pagine di consultazione presentano una velocità di caricamento elevato, consentendo al visitatore on-line di muoversi velocemente e di individuare in tempi brevi il contenuto di interesse. Contenuti di cui il sito è ricco, sia in termini di documenti di testo, sia per collegamenti esterni a banche dati della Pubblica Amministrazione, la gran parte dei quali è scaricabile in formato Pdf.
Spazio è riservato anche alla dimensione interattiva del sito con i canali riservati al consumatore e alle imprese, due diversi spazi di comunicazione per richieste, esigenze e necessità in termini di consumo energetico. A tal proposito si può consultare, oltre alle voci preposte sulla prima toolbar in orizzontale, anche ‘La finestra del consumatore‘, con un logo cliccabile in alto a destra o chiedere delucidazioni sui tanti documenti on-line, via mail o tramite call-center apposito. Le pagine di Autorita.energie.it sono consultabili anche in lingua inglese, facilitando così l’accesso alle aree del sito, tra cui quelle molto importanti dei riferimenti normativi per elettricità, gas, efficienza energetica e molte altre tematiche cruciali. Sempre in home page si trovano, scendendo verso il basso, delle comode finestre di comunicazione da cui accedere velocemente alle pagine delle news, dei comunicati, dei provvedimenti e del bonus sociale, accentuando le caratteristiche di velocità e accessibilità del sito.
Usabilità: @@@
Contenuti: @@@
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Legenda: @ sufficiente; @@ buono; @@@ ottimo
