#dcx è una rubrica quotidiana dedicata alla Digital Experience a cura di Dario Melpignano, Ceo di Neosperience.
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Lo studio degli archetipi legati ai brand rappresenta uno strumento potente e indispensabile per scavare oltre la superficie alla ricerca degli schemi e delle identità nascoste.
Secondo il primo archetipo che indaghiamo, l’Innocente, la vita non deve essere per forza difficile. L’immagine dell’innocenza trasmette il messaggio che si è liberi di essere se stessi e che è possibile (anzi indispensabile) vivere i propri sogni e le proprie aspirazioni qui e ora.
Stelle del cinema come Meg Ryan, Tom Hanks e Kate Winslet sono esempi perfetti di rappresentazione dell’Innocente, in una serie di film che vanno da Forrest Gump, passano attraverso Titanic (perfetta chiusura del millennio), per poi evolvere in una rappresentazione più complessa con American Beauty.
Spostando lo sguardo sui brand, produttori “Innocenti” includono McDonald’s, Ivory, Mattel e Disney. Molte marche rispondono all’archetipo dell’Innocente, trasmettendo una promessa di salvezza da un mondo imperfetto.
Questo archetipo costruisce una identità perfetta per i marchi che forniscono risposte semplici, hanno prezzi moderati e sono prodotti da aziende con valori chiari e diretti.
L’innocente cerca la sua realizzazione nel qui e ora, è alla ricerca di prodotti in grado di fornire un’esperienza di pace e di serenità nel presente, preferisce connettersi a quei brand e prodotti di cui si può fidare e a cui può rimanere fedele nel tempo, fedele al suo motto “Se una cosa non è rotta, non aggiustarla“.
Questo archetipo si adatti alla perfezione a prodotti che rendono la vita semplice, come ad esempio uno smartphone user-friendly.
L’archetipo dell’Innocente fornisce un buon modello per i brand la cui Digital Customer Experience presenta le seguenti caratteristiche:
- Forniscono una risposta relativamente semplice ad un problema facilmente identificabile.
- Sono associati con la bontà, la morale, la semplicità, la nostalgia, o l’infanzia.
- Hanno funzioni associate con la salute, la virtù e la pulizia – e che sono replicabili all’infinito.
- Hanno un prezzo basso o nella media.
- Sono prodotti da aziende con valori semplici, chiari e diretti
- Vogliono differenziarsi da un prodotto con un’immagine appannata.
Gli archetipi cui i brand possono fare riferimento per costruire la loro identità o storia sono:
- L’innocente – La vita non deve essere difficile.
- L’esploratore – Non mi rinchiudere in un recinto.
- Il saggio – Condividere della saggezza.
- L’eroe – Trionfare sulle avversità e il male.
- Il fuorilegge – Le regole sono fatte per essere infrante
- Il Mago – Lo sciamano che guida i cambiamenti scientifici.
- Il ragazzo/la ragazza comune – Le virtù dell’essere ordinario.
- L’amante – Intimità ed eleganza.
- Il giullare – Vivere il momento con pieno godimento, divertirsi, e smettere di preoccuparsi delle conseguenze.
- L’assistente (angelo custode) – L’altruista, mosso da compassione, generosità e desiderio di aiutare gli altri.
- Il creatore: Ti aiuta a essere te stesso (in meglio).
- Il sovrano: Regine, re, CEO, presidenti, o chiunque detenga il potere.
The innocent brand archetype: seeking fulfillment in the here and now (Versione inglese del testo)
