L’impossibilità di uscire di casa, l’estensione della quarantena per l’epidemia di coronavirus e le stringenti regole di comportamento decise dal Governo, hanno spinto tivùsat a potenziare tutti i servizi online e telematici a disposizione per venire in contro alle esigenze dei propri clienti.
Quattro i canali principali che ogni utente tivùsat può sfruttare, se necessario, per ricevere assistenza immediata in relazione all’attivazione della smartcard.
Si può accedere all’area “video help”, in cui si spiega come collegare bene un decoder all’impianto e come attivare una CAM HD nel proprio televisore. Ci sono le domande frequenti o FAQ, utilissime soprattutto per le informazioni contenute alla voce decoder e impianto satellitare.
Informazioni utili si possono infine ottenere tramite la posta elettronica e l’assistenza fati date attiva tutti i giorni, 24 ore su 24.