WHO IS WHO
Solution Consultant
Aspect Software Italia
Paola Annis ha assunto di recente la carica di Solution Consultant presso la Aspect Software Italia, società, specializzata nella fornitura di prodotti e servizi basati su tecnologia IP e su piattaforma vocale tradizionale a supporto di processi aziendali legati ai servizi di assistenza clienti, recupero crediti/informazioni, vendita e telemarketing.
Nella sua nuova funzione, sarà responsabile degli aspetti tecnologici legati al pre-sales e del business development, con un particolare focus alla profilazione dell’offerta e al supporto dei partner di canale, porta in Aspect Software un’approfondita conoscenza del mercato delle telecomunicazioni, maturata in oltre dieci anni di attività.
In passato ha infatti ricoperto ruoli di Tier III Remote System Engineer, Regional Product Manager & Specialist e Professional Service Manager in Avaya, Nortel e Dimension Data. Le sue competenze riguardano il design, l’implementazione e lo sviluppo di soluzioni complesse per contact center basate su protocollo IP.
