Key4biz

Il Garante fissa le regole per l¿uso degli Sms istituzionali

Italia



Il Garante per la privacy ha fissato le condizioni per l¿invio di Sms ¿istituzionali¿ da parte dei fornitori di servizi di telecomunicazioni e delle amministrazioni pubbliche. Si tratta di quei messaggi utilizzati da amministrazioni centrali o locali per campagne informative e di sensibilizzazione o per diffondere notizie ritenute di pubblica utilit&#224.

L¿intervento del Garante si &#232 reso necessario visto il gran numero di segnalazioni di utenti che chiedevano di accertare la provenienza dei messaggi, la loro veridicit&#224 e i loro eventuali costi.

In seguito ai primi accertamenti, l¿Autorit&#224 ha distinto due casi a seconda che l¿invio sia effettuato da gestori di servizi telefonici su incarico delle pubbliche amministrazioni (utilizzando i dati dei propri abbonati senza trasmetterli all¿amministrazione che dispone l¿invio) o direttamente dal soggetto pubblico interessato all¿invio (che ha raccolto in proprio i dati degli abbonati).

Nel primo caso, l¿uso dei numeri deve essere preceduto dal consenso espresso degli abbonati documentato per iscritto per semplici comunicazioni informative (blocco del traffico per smog, pagamento tributi, etc.) o per ulteriori fini di pubblica utilit&#224. L¿invio di sms senza il consenso degli utenti pu&#242 avvenire soltanto in caso di disastri, calamit&#224 naturali o emergenze di ordine pubbliche e se esso pu&#242 essere legalmente disposto da un soggetto pubblico centrale o locale che adotti un provvedimento d¿urgenza per ragioni di ordine pubblico, igiene e sanit&#224 pubblica.

In ogni caso gli operatori dovranno informare preventivamente e adeguatamente gli utenti della possibilit&#224 di ricevere Sms istituzionali e di poter manifestare il loro consenso anche solo per alcune categorie di notizie. Gli utenti dovranno inoltre essere messi in grado di poter esercitare i propri diritti in modo pratico e gratuito.

Nel caso in cui gli Sms istituzionali siano inviati direttamente da un soggetto pubblico ad utenti che abbiano liberamente lasciato i propri recapiti esclusivamente per essere informati sull¿esito di una pratica o per ricevere sistematicamente alcuni tipi di messaggi, anche tramite reti civiche, l¿amministrazione procede senza consenso all¿invio delle comunicazioni strettamente istituzionali. Resta, per&#242, l¿obbligo di informare l¿utente sulle modalit&#224 e gli scopi dell¿utilizzo dei dati che lo riguardano.

Exit mobile version