Italia
Nel 2006 è più che raddoppiato il numero delle segnalazioni inviate all’Autorità per le Telecomunicazioni da consumatori e aziende “frodati”. Trentamila esposti per denunciare soprattutto l’attivazione di servizi non richiesti, ma anche per contestare addebiti, protestare per la scarsa qualità del servizio o semplicemente per porre quesiti. In testa ai problemi la pratica dell’attivazione di servizi accessori dei quali l’utente è spesso ignaro. Al secondo posto, le denunce peri numeri 199, 899, 892, non attivati dal consumatore ma capaci di prosciugarne il credito.
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