REPORT
Di Datamonitor
Data di pubblicazione Maggio 2004
Area di copertura Europa-Stati Uniti
Prezzo $ 1195 (in formato .pdf)
Turismo e viaggi sono due aree di mercato che stanno godendo di una ripresa globale, in uno scenario in cui i vendor cercano di conquistare la fiducia del cliente puntando su una netta riduzione dei prezzi.Questa breve analisi di Datamonitor dimostra come le soluzioni voce possano avere un ruolo fondamentale se applicate all¿industria dei viaggi e del turismo, in termini di automazione dei processi di fruizione dati e informazioni, di call center,di sicurezza nelle transazioni. Sono prese in analisi:
- le problematiche legate alle sfide tecniche, dettate dallo stato del mercato, relative al lancio di strategie per soluzioni vocali business. Sono incluse considerazioni e dati utili ai vendor di settore.
- le dinamiche esistenti. Quest¿area di mercato è in forte ripresa ed è necessario che i voice vendor comprendano come meglio affrontare questa fase.
Le previsioni Datamonitor contenute nel documento tracciano linee guida e opportunità commerciali per i players pronti ad offrire soluzioni voce specifiche per questo settore, suggerendo soluzioni e strategie da adottare. Un rapporto che identifica, quindi, le principali caratteristiche di questo segmento business, determina i modelli di business, indica i servizi e le offerte per le quali esistono più opportunità, dal punto di vista applicativo e geografico.
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