Direttore Customer Operations
Vodafone Italia

E' Direttore Customer Operations di Vodafone Italia da ottobre 2006.

E' responsabile in Vodafone Italia delle strategie del Customer care, della pianificazione tecnologica e della gestione operativa dei call center e delle attivita' esterne, dell'implementazione delle attivita' di CRM, del Credit & Risk Management e dei Web Services.

Entrato in azienda nel gennaio 1999 con il ruolo di responsabile del Dipartimento di Pianificazione Finanziaria, nel 2000 ha ricoperto la responsabilita' del Dipartimento CRM Nuovi Mercati, nel 2002 ha assunto la direzione del Customer Care di Area Centro, e dal 2004 ha rivestito l'incarico di Responsabile delle Customer Operations Consumer.

Dopo aver conseguito la laurea cum laude in Economia Politica all'Universita' Bocconi di Milano, ha iniziato la sua carriera professionale in Assicurazioni Generali. Dal 1991 al 1998 ha lavorato nel Dipartimento Finanza e Controllo di Telecom Italia rivestendo diversi ruoli, fra cui quello di responsabile Financial Planning di Telecom Italia Holding.

E' nato a Trento il 4 febbraio 1964, e' sposato e ha due figli.