Manlio Costantini

Quotidiano d'informazione su Telecomunicazioni, Media e Internet Fondato e diretto da Raffaele Barberio

Home

Iscriviti alla DailyLetter

Parole chiave: Manlio Costantini, Call center, Customer Operations, CRM, Vodafone Italia, Vodafone

Manlio Costantini

Vodafone Italia

Direttore Customer Operations
Vodafone Italia

Da ottobre 2006 è il nuovo Direttore Customer Operations, responsabile delle strategie del customer care, della pianificazione tecnologica e della gestione operativa dei call center, del Credit & Risk Management e dei Servizi Web, di \Vodafone Italia¤.

E' entrato in azienda nel gennaio 1999 con il ruolo di responsabile del Dipartimento di Pianificazione Finanziaria, nel 2000 ha ricoperto la responsabilità del Dipartimento CRM Nuovi Mercati, nel 2002 ha assunto la direzione del Customer Care di Area Centro, e dal 2004 ha rivestito l’incarico di Responsabile delle Customer Operations Consumer.

Pubblicato in Dailyletter n.911 del 13 febbraio 2007

(13 febbraio 2007 notizia 178719)

Vota

Commenta (0)

Le parole chiave di questa notizia:

Manlio Costantini

Ultime notizie

Archivio (1 notizie e 2 citazioni)

Dossier

Call center

Ultime notizie

Archivio (30 notizie e 289 citazioni)

Dossier

Customer Operations

Ultime notizie

Archivio (0 notizie e 23 citazioni)

Dossier

CRM

Ultime notizie

Archivio (11 notizie e 207 citazioni)

Dossier

Vodafone Italia

Ultime notizie

Archivio (138 notizie e 358 citazioni)

Dossier

Vodafone

Ultime notizie

Archivio (722 notizie e 1.448 citazioni)

Dossier

Ultime notizie su Manlio Costantini:

Ultime notizie su Call center:
♦	Televoto: Enzo Mazza (Fimi) soddisfatto per intervento Antitrust. La Rai introduca meccanismi per blocco call center' (16 set 2010)
♦	Call Center: ‘Come rilanciare il settore’. Slc-Cgil, Fistel-Cisl e Uilcom-Uil insieme per tutelare l’occupazione (05 lug 2010)
♦	Call Center: 16 mila i posti a rischio in Italia. I sindacati invocano ‘un patto tra produttori per il rilancio del settore’ (30 giu 2010)
♦	Ancora proteste per il Call Center ‘Video on line 2.0’. Sindacati sul piede di guerra e possibile arrivo di nuovo soggetto imprenditoriale (28 mag 2010)
♦	Parte dall’Aquila la nuova sfida di 3 Italia. Dai tradizionali Call Center a nuovi modelli di gestione del portafogli-clienti (25 mag 2010)

Ultime notizie su Customer Operations:

Ultime notizie su CRM:
♦	Cloud computing: Microsoft presenta a Washington il nuovo Microsoft Dynamics CRM e la piattaforma Windows Azure (13 lug 2010)
♦	Customer Management Forum: il CRM nella Pubblica Amministrazione, appuntamento a Roma il 4 dicembre (02 dic 2008)
♦	CRM in the Contact Center and the emergence of the Unified agent desktop (14 ott 2008)
♦	CRM: da Cisco e Microsoft nuove soluzioni integrate disponibili anche in lingua italiana (30 nov 2006)
♦	È disponibile in lingua italiana il nuovo Cisco Unified CRM connector che permette alle piccole e medie imprese di migliorare la produttività e offrire un servizio al cliente di qualità superiore (27 nov 2006)

Ultime notizie su Vodafone Italia:
♦	Vodafone Italia: rinnovato l'asilo nido di Milano (24 gen 2011)
♦	Vodafone Italia vince due premi Customer Management Multimedia Competence (24 gen 2011)
♦	Vodafone Italia: 'Internet per tutti', l'offerta migliore per navigare da Pc e Tablet a seconda delle proprie esigenze (02 dic 2010)
♦	Paolo Bertoluzzo, Ad di Vodafone Italia: 'Perché abbiamo scelto di essere partner principale di Microsoft per il lancio di Windows Phone 7' (seconda parte) (18 ott 2010)
♦	Paolo Bertoluzzo, Ad di Vodafone Italia: 'Perché abbiamo scelto di essere partner principale di Microsoft per il lancio di Windows Phone 7' (prima parte) (15 ott 2010)

Ultime notizie su Vodafone:
♦	Vodafone Italia: rinnovato l'asilo nido di Milano (24 gen 2011)
♦	Vodafone Italia vince due premi Customer Management Multimedia Competence (24 gen 2011)
♦	Vodafone: web-comedy per spiegare le nuove tecnologie con Luca & Paolo (18 gen 2011)
♦	Digital divide: la banda larga mobile di Vodafone arriva a San Pietro di Morubio (17 gen 2011)
♦	Vodafone: opzioni 1Cent e ‘Porta un amico’, in arrivo i nuovi spot con Francesco Totti (11 gen 2011)

Iscriviti alla DailyLetter

I servizi di newsletter sono gestiti da Mailup

Key4biz is powered by FerroFluid


Key4biz.it ® Testata giornalistica quotidiana online - Direttore Responsabile Raffaele Barberio Registrazione n. 121/2002 presso il Tribunale di Lamezia Terme - ROC n. 9675 del 21 maggio 2004 P.IVA 02457230791 © 2002-2011 Pegaso Uno - Cooperativa Sociale - ONLUS - Tutti i diritti riservati.