Quotidiano d'informazione su Telecomunicazioni, Media, Internet e Games fondato e diretto da Raffaele Barberio

Citazioni su: Contact Center

Italia - 25 Maggio 2012

Agcom.it

Italia - 24 Maggio 2012

MOBILE APP: start up italo-israeliana presenta ‘Rescue’, l’app che salva dagli incidenti

Italia - 22 Maggio 2012

Il premio Apps4Italy intitolato a Melissa Bassi e alle vittime dell’attentato di Brindisi

Italia - 15 Maggio 2012

Linea Amica: al Forum PA la nuova versione del portale degli italiani, ancora più vicino ai cittadini

Italia - 09 Maggio 2012

Assocontact: 'Gara ENEL da 50 milioni di Euro, ma la base d'asta non copre nemmeno i costi'

Italia - 26 Aprile 2012

Poste.it

Italia - 06 Aprile 2012

Linea Amica: crescono a 1.459.900 i contatti del network

Italia - 02 Aprile 2012

Impresainungiorno.gov.it

Italia - 29 Marzo 2012

Lamiaimpresaonline.it

Italia - 28 Marzo 2012

Comunicazioni aziendali: Avaya punta sul ‘Collaborative Cloud’

Italia - 20 Marzo 2012

Linea Amica: aumentano i contatti a 1.326.400, gradimento degli utenti del 92,7%

Italia - 09 Marzo 2012

Linea Amica: picco su addizionali Irpef per il portale degli italiani

Italia - 02 Marzo 2012

Linea Amica: aumentano le richieste dal centro Italia e dal Lazio

Italia - 28 Febbraio 2012

Un giorno in azienda: il Customer Management che ha reso forte Bizmatica

Italia - 28 Febbraio 2012

Un giorno in azienda: il Customer Management che ha reso forte Bizmatica

Italia - 24 Febbraio 2012

Linea Amica: gradimento degli utenti al 97,5%

Italia - 20 Febbraio 2012

Linea Amica Fase 2: via all'interconnessione VoIP fra le amministrazioni pubbliche

Italia - 09 Febbraio 2012

Emergenza maltempo: Linea Amica sempre operativa

Italia - 08 Febbraio 2012

Progetti innovativi: la tecnologia onStage di Bizmatica premiata per la relazione con il cliente

Israele - 01 Febbraio 2012

Inps: per pensioni, Cig ordinaria e straordinaria solo domande online

Italia - 27 Gennaio 2012

Linea Amica: dal 1° febbraio attivo l'help desk immigrazione

Italia - 20 Gennaio 2012

Wind premiata per la migliore customer satisfaction in Italia

Italia - 20 Gennaio 2012

Linea Amica: aumentano le richieste di dialogo con la PA, 1.316.800 contatti

Italia - 20 Gennaio 2012

Telecom Italia: premio europeo ‘ECCCO 2012’ per migliore customer care con il servizio 187

Italia - 23 Dicembre 2011

Cloud Computing e Unified Communication per la crescita. Intervista a Gianluca Attura (Avaya Italia)

Italia - 14 Dicembre 2011

Confindustria Digitale si propone come partner del Governo e delle Regioni per promuovere in Italia l’economia digitale

Italia - 12 Dicembre 2011

Le novità di Linea Amica: app per smartphone e pagina Facebook

Italia - 05 Dicembre 2011

Linea Amica: nell’ultima settimana 1.308.600 contatti

Italia - 01 Dicembre 2011

INPS: dal 1 dicembre nuovi servizi online

Italia - 28 Novembre 2011

Linea Amica: oltre 1,3 milioni di contatti nell’ultima settimana

Italia - 23 Novembre 2011

Verizon: Reti High-IQ ed Enterprise Cloud tra le 10 leve che nel 2012 favoriranno l’innovazione del business

Italia - 10 Novembre 2011

Luca D’Ambrosio

Italia - 07 Novembre 2011

Linea Amica: nell'ultima settimana quasi 1,3 milioni di contatti

Italia - 03 Novembre 2011

Protezionecivile.gov.it

Italia - 28 Ottobre 2011

Linea Amica: nell'ultima settimana 1,3 milioni di contatti

Europa - 19 Ottobre 2011

Accordo tra Alcatel-Lucent e Permira per la cessione di Genesys

Italia - 19 Ottobre 2011

Dati aperti e App: il Ministro Brunetta presenta con la collega Brambilla 'Open Government' e lancia il contest Apps4Italy

Italia - 17 Ottobre 2011

Linea Amica: nell'ultima settimana quasi 1,3 milioni di contatti da 1.143 URP

Italia - 12 Ottobre 2011

Avaya Cloud 2011: Speciale video con tutti gli interventi e i reportage

Italia - 06 Ottobre 2011

Linea Amica: nell'ultima settimana oltre 1,2 milioni di contatti

Italia - 30 Settembre 2011

Linea Amica: dall'inizio dell'anno è pari al 91,3% la soddisfazione dei clienti del Network che riunisce 1.136 URP della PA

Italia - 30 Settembre 2011

Inps: dal 1° ottobre online anche le domande per maternità e assegni famigliari

Italia - 27 Settembre 2011

Avaya Cloud 2011: ‘Do more with less’, il cloud computing e i nuovi modelli di business

Italia - 23 Settembre 2011

Linea Amica: nell'ultima settimana 1,2 milioni di contatti al Network che riunisce 1.134 URP della PA

Italia - 22 Settembre 2011

Cloud computing: appuntamento Avaya il 27 settembre a Roma per fare il punto su evoluzione della tecnologia e crescita del Paese

Italia - 21 Settembre 2011

Avaya Cloud 2011 a Roma il 27 settembre: l'agenda dei lavori

Mondo - 29 Agosto 2011

App mobili: Alcatel-Lucent Enterprise invita le aziende a trarre vantaggio dalle funzionalità degli smartphone

Italia - 27 Luglio 2011

PA: a settembre recapiti Linea Amica sulle bollette Acea e servizi Public Utilitiy su piattaforma digitale 'ViviFacile'

Italia - 22 Luglio 2011

Linea Amica: nell'ultima settimana 1,2 milioni di contatti al Network che riunisce 1.116 Urp e numeri verdi della PA

Italia - 21 Luglio 2011

Save the date: Avaya Cloud 2011 - Roma, 27 settembre

Italia - 05 Luglio 2011

Premio per l'innovazione alla ‘Best Practice my89 2000’ sviluppata da Visiant Contact per Vodafone Italia

Italia - 04 Luglio 2011

Antitrust: multa da 500 mila euro a Ryanair. Costi extra per il check-in online

Europa - 01 Luglio 2011

Tom Eggemeier

Italia - 17 Giugno 2011

Linea Amica: nell'ultima settimana 1,2 milioni di contatti al network PA

Italia - 15 Giugno 2011

Le soluzioni Alcatel-Lucent rendono la comunicazione di FLEX più dinamica, affidabile e integrata

Italia - 24 Maggio 2011

Agcom

Italia - 20 Maggio 2011

Linea Amica: nell'ultima settimana quasi 1,3 milioni di contatti al network di 1.092 Urp della Pubblica Amministrazione

Mondo - 17 Maggio 2011

Cloud computing: salgono le quotazioni delle offerte Hosted e SaaS. Genesys di Alcatel-Lucent supera quota 1.000 clienti

Italia - 10 Maggio 2011

Forum PA: l’Agcom dedica uno spazio alle controversie tra utenti e operatori di comunicazioni elettroniche

Italia - 06 Maggio 2011

Linea Amica: nell'ultima settimana quasi 1,3 milioni di contatti ai 1.088 URP della Pubblica Amministrazione

Italia - 27 Aprile 2011

Sidin e Avaya: un accordo per la gestione completa della comunicazione aziendale

Italia - 22 Aprile 2011

Linea Amica: nell'ultima settimana 1,3 milioni di contatti al Network di 1.084 URP della Pubblica Amministrazione

Italia - 14 Aprile 2011

VODAFONE: partner al Festival Internazionale del Giornalismo di Perugia

Italia - 05 Aprile 2011

Dario Ciampoli

Italia - 04 Aprile 2011

eDreams.it

Italia - 25 Marzo 2011

Linea Amica: nell'ultima settimana 1,2 milioni di contatti al network di 1.077 URP della Pubblica Amministrazione

Italia - 25 Marzo 2011

Avaya Forum 2011: crescita e sviluppo dell’NGN italiana. Il punto sul ruolo di aziende, Stato e regolatore

Italia - 22 Marzo 2011

Alan Baratz

Italia - 21 Marzo 2011

Unified Communication: Avaya presenta le soluzioni Aura Branch, Midsize e i nuovi telefoni per conferenza

Italia - 09 Marzo 2011

INPS: boom di visite online, 450 mila al giorno

Italia - 25 Febbraio 2011

Linea Amica: nell'ultima settimana 1,2 milioni di contatti al Network di 1.070 URP della Pubblica Amministrazione

Italia - 18 Febbraio 2011

Linea Amica: nell'ultima settimana più di un milione di contatti al Network di 1.068 URP della Pubblica Amministrazione

Italia - 11 Febbraio 2011

Linea Amica: nell'ultima settimana 1.282.000 contatti al Network di 1.066 URP della Pubblica Amministrazione

Italia - 01 Febbraio 2011

Telecom Italia primo operatore telefonico in Italia a ottenere la certificazione del Customer Care con i servizi 187 e 119

Italia - 31 Gennaio 2011

Telecom lascia Cuba. Franco Bernabè: 'chiusa la fase di dismissioni, azienda può tornare a guardare al futuro'

Italia - 28 Gennaio 2011

eGov: nell'ultima settimana quasi 1,2 milioni di contatti a Linea Amica, il network di URP voluto da Renato Brunetta

Italia - 25 Gennaio 2011

Telecom Italia vince premi CMMC 2011 per migliori Customer care con servizi 187 e 119

Italia - 21 Dicembre 2010

Ferroviedellostato.it

Italia - 20 Dicembre 2010

Linea Amica: nell’ultima settimana più di un milione di contatti

Italia - 26 Novembre 2010

Da Roma entrate un ‘vademecum on line’ per essere sempre in regola con i pagamenti

Italia - 25 Novembre 2010

Alcatel-Lucent potenzia il sistema di comunicazione di Mercedes-Benz Bank

Mondo - 19 Novembre 2010

Business collaboration: Avaya IP Office 6.1 per estendere alle PMI le capacità di collaborazione dei grandi business

Mondo - 18 Novembre 2010

Unified Communications: Microsoft Lync apre una nuova era delle comunicazioni aziendali

Germania - 15 Novembre 2010

Easydownload: multa di 960 mila euro alla società Euro Content Ltd. L'intervento dell'Antitrust su pratiche commerciali scorrette

Mondo - 09 Novembre 2010

Enterprise communications market data

Italia - 11 Ottobre 2010

Wind premiata per la migliore Customer Satisfaction tra le società di tlc in Italia

Europa - 27 Settembre 2010

Ricerca Alcatel-Lucent: gli italiani preferiscono un'assistenza multicanale 2.0

Italia - 16 Settembre 2010

Linea Amica: nell'ultima settimana il network degli Urp di 990 pubbliche amministrazioni ha raggiunto 1.238.500 contatti

Italia - 02 Settembre 2010

Ultrabroadband: con Fibra 100, Fastweb è il primo operatore in Europa a portare internet a 100 mega a 2 mln di famiglie e aziende

Italia - 31 Agosto 2010

Network Linea Amica: crescono le adesioni al progetto ‘Front Office chiavi in mano’

Italia - 26 Luglio 2010

Lastminuteclick.it

Mondo - 20 Luglio 2010

Avaya lancia la nuova generazione delle applicazioni per la collaborazione e il servizio al cliente

Italia - 16 Luglio 2010

DIGITALE: arriva in Italia Qvc, lo shopping in TV su DTT e Satellite

Italia - 04 Giugno 2006

AlmavivAItalia.it

Mondo - 01 Luglio 2010

HP e Avaya siglano partnership strategica sul mercato delle Unified Communication

Gran Bretagna - 28 Giugno 2010

Alcatel-Lucent: nuove soluzioni Genesys per Nspcc, l'ente contro la violenza sui minori in UK

Italia - 21 Giugno 2010

Eutelia: continuano le proteste dei lavoratori e lo sciopero della fame si estende a 101 Parlamentari del PD

Libia - 21 Giugno 2010

Italtel lancia in Libia una nuova Suite di servizi gestiti per le imprese

Italia - 15 Giugno 2010

TIVU’SAT: 350mila tessere attivate per i mondiali di calcio

Italia - 11 Giugno 2010

Linea Amica: oltre 1.500.000 le richieste di informazioni e aiuto pervenute nell'ultima settimana