È il sito web della più importante azienda automobilistica italiana, di recente graficamente restaurato e ancora più orietato al mondo online dei consumatori e clienti FIAT (acronimo di Fabbrica Italiana Automobili Torino). Su www.fiat.it il visitatore può scoprire un’ampia offerta di servizi personalizzati, dove automobilista e internauta sono dimensioni consumer sovrapposte. Qui il cliente Fiat può scegliere il suo modello di macchina che lo intriga, definendone gli interni e le specifiche tecniche direttamente online, dal suo account nel sito.

I canali per accedere alle tante voci interattive di cui si caratterizza la piattaforma, sono disposti in verticale lungo il lato sinistro dell’home page e si distinguono in: ‘Il tuo eGarage’, ‘Modelli’, ‘Promozioni’, ‘Metano’, ‘GPL’, ‘Servizi’, ‘Lineaccessori’, ‘Blu&Me’, ‘Universo Fiat’.

Percorsi interattivi e graficamente gratificanti per il visitatore, che bene viene guidato da cornici colorate, immagini, segnalazioni luminose, e slide show in attesa di essere interrogate sul servizio desiderato. Anche i testi dei contenuti pubblicati sono assolutamente semplici e facili da memorizzare. Un risultato attribuibile alla giusta dimensione del carattere di testo e alle interfacce grafiche molto funzionali.

Canali ulteriori da navigare sono offerti poco più in basso, sulla stessa verticale, divisi in: ‘News&Eventi’, ‘Reti di vendita’, ‘Officine autorizzate’, ‘Prova su strada’ e ‘Newsletter’. Alcune voci richiedono di essere registrati prima di accedere ai dati, altre sono liberamente consultabili, come la mappa interattiva e multimediale delle officine Fiat d’Italia, con tanto di motore di ricerca a voci multiple.

Sezioni minori si individuano, invece, nella sezione superiore del sito, a destra del nuovo brand FIAT (lanciato nel 2007), con i link per i ‘Contatti’, gli aiuti alla navigazione ‘Help’, il sito internazionale ‘Fiat.com’, il network ‘Fiat on the web’, il ‘Fiat store’ per lo shopping online e l’eCommerce e, a chiudere, il canale che introduce alle ‘Flotte Fiat’, ovvero il multibrand Fiat composto da Lancia, Fiat, Alfa Romeo, Fiat Professional, Abarth, che tutte assieme fanno parte di Fiat Group Automobiles.

Non mancano le applicazioni mobili e se ne possono avere un ottimo esempio proprio nel mega slide show centrale dedicata alle apps per iPhone, mentre scendendo verso il basso compaiono le finestre ‘In primo piano’, con le promozioni, le pagine Fiat su Facebook, Twitter, YouTube e altri popolari social network (FriendFeed, Flickr e Msn). Spazio, infine, anche alle notizie e agli appuntamenti targati Fiat con ‘News e Eventi’.

Graficamente il sito si mostra per una fantasiosa veste colorata e ricca di immagini e fotografie. Tutta l’offerta di materiale di cui si foggia il sito ne è caratterizzata, con percorsi intuitivi e ricchi di contenuti in cui l’uso dei colori ha un ruolo rilevante. Anche le interfacce grafiche consentono all’utente di interagire perfettamente con i documenti offerti e il diffuso utilizzo dei link ne completa l’esperienza multimediale di assoluto valore.

Contenuti: @@@
Grafica: @@@
Usabilità: @@@

Legenda: @ sufficiente; @@ buono; @@@ ottimo