Sito web del più grande ente previdenziale italiano, Inps.it si propone come piattaforma on-line su cui lavoratori dipendenti, del settore privato e del settore pubblico o autonomo, possono trovare documenti, news e servizi a portata di ‘mouse’. La principale attività dell’INPS è rivolta alla liquidazione e pagamento delle pensioni, cui seguono quelle di natura previdenziale e assistenziale: pagamenti di tutte le prestazioni a sostegno del reddito, la disoccupazione, la malattia, la maternità, la cassa integrazione, il trattamento di fine rapporto, l'assegno per il nucleo familiare, gli assegni di sostegno per la maternità e molto altro.

Nato nel 1898 come Cassa nazionale di previdenza per l’invalidità e la vecchiaia, è nel 1933 che si costituisce come INPS e quindi a fine anni Novanta la sua prima versione on-line. Un sito molto ordinato, orientato alla massima accessibilità e alla semplicità di fruizione per ogni tipologia di utenza. Sulla barra di navigazione sono disponibili sue categorie di contenuti: ‘Informazioni’ e ‘Servizi online’. Il primo canale fornisce indicazioni utili sull’ubicazione degli uffici INPS, sulla natura dell’Ente, sul versamento dei contributi per categoria di appartenenza, ma anche sulla Riforma della previdenza complementare e ulteriori notizie dall’INPS e per il mondo delle aziende, dei consulenti e i professionisti.
Il secondo percorso è invece dedicato ai servizi fruibili dal sito Inps.it, per la modulistica, la registrazione dell’utente al sito, la richiesta di PIN per accedere ai canali e molte altre pagine ricche di link, documenti da scaricare e compilare on-line. Per le notizie più aggiornate c’è l’apposita finestra subito sotto ai due canali principali: ‘News’.

I comandi di navigazione del sito sono messi a disposizione nella parte alta del sito, con alcuni software per il calcolo della retribuzione, degli EMens, per il controllo INPS2000, DM10 e DM10 Fast. Il download è supportato dalle indicazioni per l’istallazione ed eventualmente dalla versione in pdf delle istruzioni. Molto ricca l’offerta di moduli on-line da scaricare e stampare, ma anche il Contact center e un linkroll ai siti della Pubblica Amministrazione, governativi, per enti locali, pubblici, privati e della Comunità Europea, nonché alle agenzie di stampa e ai patronati.

Graficamente snello, diretto e molto ordinato, Inps.it si mostra come un sito tutto orientato all’utente e all’erogazione di servizi on-line per una migliore gestione di procedure relative al mondo della previdenza e dell’assistenza lavorativa e professionale. Grazie a una geometria di simboli colorati e titoli selezionabili, i canali di navigazione sono perfettamente accessibili e permettono di raggiungere l’oggetto della ricerca nel più breve tempo possibile. Ottimi gli strumenti messi a disposizione dell’utenza, sia per la semplicità di utilizzo che per la velocità di esecuzione. Tra questi il canale ‘Tutto INPS’, spazio che raccoglie tutto quanto si deve sapere sull’ente come istituzione e sulla sua attività, a cui si aggiungono la mappa e i contatti per lo scambio di informazioni con il pubblico di Internet. Moltissimi i contenuti offerti dal sito, tutti di massima utilità e costruiti su una fitta rete di link, ma quasi esclusivamente in formato di testo.

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Legenda: @ sufficiente; @@ buono; @@@ ottimo