Le linee aeree Alitalia, o più semplicemente Alitalia, continuano a rappresentare per la gran parte degli italiani una compagnia di bandiera, ma anche un punto di riferimento per tutte le decine di milione di turisti che ogni anno scelgono il Bel Paese come meta preferita dei loro viaggi.

Come si evince dal sito della compagnia, Alitalia.it, dal 2001 la compagnia è parte dell’Alleanza internazionale SkyTeam, che comprende le maggiori compagnie europee e mondiali. Nel 2007 hanno volato con Alitalia 24,5 milioni di passeggeri, molti dei quali passando per il suo hub di riferimento, Roma Fiumicino, grazie a una flotta operativa di 173 aeromobili.

L’home page del sito è molto colorata, con un menù comandi ricco di strumenti, immersi nei colori istituzionali e di bandiera: verde, rosso e bianco. La barra di navigazione è posta in alto, sotto il logo Alitalia, con i canali delle Offerte speciali, dei Servizi web, delle informazioni relative al viaggio prenotato, del club Millemiglia, fino alle schede informative sull’azienda, il business di riferimento, i servizi offerti e la sala stampa.

Sia le offerte speciali che i last minute sono presentati nell’home page o nel canale preposto, sempre accompagnati dai servizi di ticketing online, di prenotazione di hotel, autovetture, guide turistiche e servizi di web payment, per meglio soddisfare le esigenze di ogni cliente. Come accennato in precedenza, gli strumenti di navigazione sono improntati alla semplicità, alla praticità e alla massima sicurezza.

Graficamente il sito è molto accogliente, grazie all’uso di colori freschi e vivaci, alla sistemazione dei box di testo, delle finestre dialogo e delle numerose applicazioni nel miglior equilibrio possibile con lo spazio a disposizione. I percorsi effettuabili sono agevoli e veloci, perfettamente accessibili e dai contenuti curati e sempre aggiornati.

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Legenda: @ sufficiente; @@ buono; @@@ ottimo