Nel corso degli ultimi dodici mesi, il VoIP si è confermato come la tecnologia di comunicazione con le maggiori potenzialità di business, alla luce dei suoi numerosi benefici chiaramente riscontrabili sia in ambito consumer che business e soprattutto per le aziende con più filiali dislocate: interoperabilità fra apparati, comuncazione con altri telefoni IP, wireless o fissi, taglio delle spese, ottimizzazione dei tempi e dei costi di gestione.
Fra le diverse soluzioni disponibli oggi sul mercato spiccano quelle della piattaforma UniVoice, il servizio di fonia VoIP di Unidata: installato su reti Internet a banda larga è in grado di effettuare traffico voce, fax e dati in banda IP verso destinazioni nazionali, internazionali e telefoni cellulari. Le operazioni utilizzano le infrastrutture di rete di Unidata.
Le soluzioni UniVoice proposte nel sito Unidata.it/Univoice sono classificate in due aree, con struttura grafica e tecnica specifica e, soprattutto, con una precipua configurazione a seconda della tipologia di pacchetto: Wide Open Access per le utenze residenziali e SOHO, e UniVoice Business per le Pmi.
Il sito, ottimamente strutturato in menu e sottomenu, illustra tutti i servizi offerti, corredati da dettagliate schede tecniche descrittive. Inoltre, presenta una interessante sezione dedicata alla descrizione della tecnologia VoIP ed offre sezioni esplicative su tariffe, condizioni e sottoscrizioni. Infine, la sezione dedicata all Billing Online ospita un ulteriore servizio di gestione in tempo reale del sistema telefonico prescelto, grazie all'interfaccia web "Customer Self Care".
Il sito consente differenti tipologie di accesso ai servizi a seconda del profilo (Accesso Portale Customer; Accesso SIP Account) con link esterni specificatamente abilitati.
La struttura del portale è davvero ben realizzata: semplice e funzionale, guida l'utente nella scelta della soluzione più idonea e nella gestione del pacchetto servizi prescelto. Forse un po" anonimo nella grafica, che non sfrutta al meglio le strategie di brand, UniVoice ha tuttavia dalla sua ottimi contenuti e notevole usabilità.
Usabilità: @@@
Contenuti: @@@
Grafica: @@
Legenda: @ sufficiente; @@ buono; @@@ ottimo.
