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IBM Hosted Contact Center

di F.Bramati

IBM Hosted Contact Center

© 2011 Key4biz

(12 aprile 2010 notizia 196400)

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Contact Center

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Ultime notizie su Contact Center:
♦	Contact center: Alcatel-Lucent presenta Genesys Compact edition, nuove soluzioni integrate per ampliare le possibilità di scelta dei clienti (14 giu 2010)
♦	eGovernment. Linea Amica: nell'ultima settimana quasi 2 milioni di chiamate al più grande contact center d'Europa (15 feb 2010)
♦	Linea Amica: nell'ultima settimana 772.800 contatti dal network di 545 URP e Contact Center della P.A. (25 set 2009)
♦	Contact Center: Avaya e Loquendo rafforzano la partnership e lanciano nuovi servizi self-service a riconoscimento vocale (01 set 2009)
♦	VOIP e contact center: Verizon Business e Avaya estendono le funzionalità enterprise (09 giu 2009)

Ultime notizie su IBM:
♦	APPLE: George Colony (Forrester Research), ‘Entro il 2012 ricavi cresceranno del 50% superando quelli di IBM e HP' (28 mar 2011)
♦	Le Ferrovie Federali Svizzere creano una rete più intelligente con IBM e Alcatel-Lucent (09 mar 2011)
♦	E' un software italiano a gestire l'archivio che IBM sta creando per il suo centenario (09 feb 2011)
♦	Comunicazioni unificate: Avaya rafforza l'integrazione con IBM (03 feb 2011)
♦	IBM: L'Aquila abbraccia la visione Smarter Town (07 dic 2010)

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