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Umberto Costamagna (Assocontact e Call&Call): Sbagliato competere sui prezzi del servizio. La qualità genera fatturato, crea valore, Castellammare di Stabia 18 giugno 2009

Intervista a Umberto Costamagna al Workshop Customer Care Sales 2009

Intervista a Umberto Costamagna (Assocontact e Call&Call)